Ребята,а есть ли тут юристы?, проблема с возвратом денег Опции

[Лисичка]

Ла,уж,уроды,единственная зацепка карточка у них,вот и вцепились,всегда у них политика такая,мозг вы..ут,и только упертым выплачивают...
Удачи.

спасибо!
обижают меня и пугают! злые они, недобрые!

[n-i-k-e]

По странному стечению обстоятельств, я являюсь юристом. Если тебе конкретная помощь нужна - пиши в личку.

[dsolo]

По странному стечению обстоятельств, я являюсь юристом. Если тебе конкретная помощь нужна - пиши в личку.

да тут в гражданский суд надо идти и услуги нормального адвоката и подача искового заявления на, сумму денежных средств за мобилу + сумму потраченную на пошлины адвоката (гос. пошлины и иные убытки, которые будут тратится в процессе обращения в суд) + спокойно подавать за моральный ущерб ( но он собственно и будет оценен в вышеуказанной утери).

П.С. вообще челубей как обычно уже все расписал правильно, не нужно ждать:
-Предупредила, что будешь обращаться в суд
-Помогло (отдали деньги) - хорошо, не помогло - идти и обращаться.

Других вариантов нету, уголовного дела естесно не будет, это гражданско - правовые отношения.

[Лисичка]

да Господь с тобой,не надо нам уголовных дел! я понимаю, что гражданское,просто нужно же понять с какого конца за него браться яс адвокатом перебор мне кажется...или нет? телефон не верту ни разу если че

[Chelubey70]

повторюсь: никакая карточка (а также вообще платеж по налу или безналу в любом виде - золотыми слитками или австралийскими ракушками) не может быть причиной невыдачи Вам, дорогая Лисичка, денежных знаков. То, что у них там бухгалтерия с терминалов деньги рассовывает по разным кассам - никаким боком Вас не касается. Это - их проблемы, а не Ваши! Их задачи - исполнить положения того самого закона "о потребителях" в срок. Так что смело подавайте в суд. То, что я тут высказал - адвокат, "сидящий" на такого рода делах, обличёт в форму искового заявления. Если услуги адвоката придётся оплатить - вменяйте и эти затраты в иск к этому "магазину". Вот и всё.
С юридической точки зрения - совершая платёж, Вы заключили договор с "продавцом", а он не исполняет свою часть договора, что является грубейшим нарушением законодательства, вплоть до уголовного (халатность, мошенничество и т.п.)
Я б для начала сделал так - написал под копирку два заявления в котором расписал все мои претензии - купил тогда-то, сломалось через 2 дня, в соотвествии со статьей... прошу вернуть мои деньги, прилагаю ксерокопию экспертного заключения (что брак заводской). Внизу строчку: хотя я вас, родимый "магазин" уважаю, но если не выполните мои законные требования в срок, установленные законом, то я пойду в суд. Одно заявление отдал бы им в бухгалтерию, на втором пусть распишутся, что получили. И через 10 суток (кажется, если ничего не поменялось в наших законах, пока я тут пишу) написал бы в суд.
Второй вариант: такое же заявление отдать в общество защиты прав потребителей (к сожалению в маленьких городках таких нет, то есть - есть какая-нибудь тетенька в администрации, но ничего не понимает в этом, так как ее устроила туда племянница, а сама она бывший вахтёр ), а они просто "закроют" магазин, если не будут выполнять теперь уже их требования, либо такого шороха наведут, что "продавцы" сами бегать будут за тобой, Лисичка, пытаясь всучить еще такой же телефон и деньги на покупку еще одного телефона (образно говорю)
P.S. Можно заяву накатать в "книгу жалоб и предложений" (как вариант). Только сфоткай свои жалобы, а то могут листы вырвать. Опять же - в обществе прав потребителей не писать в этом случае, а сказать им, что уже написала. Они прийдут, почитают... И! Ба-бах! Сгорел магазин!

Удачи!

[Chelubey70]

Я своё в пример приведу, может поможет в чем-то:
Пришел покупать ноутбук, на витрине присмотрел, заказал, вынесли. Дома при вскрытии упаковки выяснилось (а там написано было, что если я вскрываю, то и соглашаюсь с тем, что купил, и претензий никаких иметь не буду), что СД-РОМ не пишущий, зато картридер вставлен навороченный... По цене всё также. Прихожу ровно через 14 дней (раньше не смог, ехать далеко), привез ноутбук и упаковку. Принимать отказались по причине вскрытой мной коробки и "технику менять нельзя". Я тут же на телефон щелкаю ноутбук на витрине (на ценнике СД-РВи указан), пишу заявление о том, что меня обманули (умными словами: "ввели в заблуждение относительно потребительских свойств товара") и расписываю, что мне нужен пишуший СД как на витрине, а не такой, как стоит в купленном ноуте, если что - через 10 дней до встречи в суде. При этом нервы не трачу, не кричу и не ругаюсь. Даю расписаться глав.менеджеру в копии о том, что заявление он получил и ухожу. Меня притормозили на выходе из магазина, дали ноутбук такой, какой хотел (даже предлагали с витрины отдать, если пожелаю) и впридачу дали флешку (не ахти какую - на 1гиг, но всё равно "приятно"). Я им тут же подарил заявление с росписью гл.менеджера. Так мы пришли к взаимопониманию.

И лирическое отступление - я "колхозник", живу в райцентре, а покупку совершал в областном центре. Расчитывали на мою "деревенскую" тупорылось и свою "столичную" наглость. Увы, сопли я им подтёр и купил то, что мне нужно было... А не то, что им надо было продать.

Тут не только юридический аспект, также - и психологический. Твои крики, что "они обнаглели" воспримут с улыбкой. А заявление придется тому же продавцу отнести показать менеджеру (директору, завскладом и т.п.). Как результат: минимум он выслушает о том, что "как продавец он полный ноль", а как максимум - уволят, потому, что от такого заявления магазин вообще могут закрыть, что не очень понравится директору (учредителю). Вот примерно такая картина вырисовывается...

Еще раз, Лисичка, удачи тебе! Не переживай сильно, делай всё как и в спортзале - с куражом и улыбкой!

[Лисичка]

Челубей, спасибо за такой подробный ответ, я там еще не была, муш ездил, думаю мы их победим, просто муторно все это

[dsolo]

Челубей, спасибо за такой подробный ответ, я там еще не была, муш ездил, думаю мы их победим, просто муторно все это

результаты есть?

[Лисичка]

результаты есть?

сегодня еще одну жалобу накатали, как выше мне советовали, ждемс...И еще Н-ай-к прислал образец телеги в суд, оч подробна расписал куды бечь, так что щас времени хоть немного появится и снова в бой, потому что в разных конторах сказали по разному-в одной, что они правы и должны вернуть деньги на мою карту, в другой что неправы, должны вернуть потребителю, коим является муж и хоть налом хоть на карту.Фиг его знает кто прав...Во законы у нас, как хочешь, так и читай
Спасибо, что помнишь

[dynamik912]

сегодня еще одну жалобу накатали, как выше мне советовали, ждемс...И еще Н-ай-к прислал образец телеги в суд, оч подробна расписал куды бечь, так что щас времени хоть немного появится и снова в бой, потому что в разных конторах сказали по разному-в одной, что они правы и должны вернуть деньги на мою карту, в другой что неправы, должны вернуть потребителю, коим является муж и хоть налом хоть на карту.Фиг его знает кто прав...Во законы у нас, как хочешь, так и читай
Спасибо, что помнишь

В Ротпотребнадзор писали? Что с судом, дело было принято к производству, если хотите еще и компенсации небольшой, то найдите знакомого адвоката, или еще кого-нибудь и составьте договор на то что он оьязуеться предоставлять вас в суде на сумму примерно 50-70% стоимости телефона, и при выиграше (а он должен быть в вашу пользу), вам еще и маленькая радость!

[terexov81]

Чем закончилось?

[Лисичка]

Чем закончилось?

слушай, это оборжаться можно)) ругались мы ругались, я телегу накатала в офис, заказное письмо на почте от них до сих пор лежит, не заберу никак))) вобщем кончилось тем, что муш благополучно уронил его в раздевалке в зале на кафель. Корпус треснул и теперь они нам ничего не должны, ибо механическое повреждение))) мы лохи?

[terexov81]

мы лохи?

конечно, муш уронил , а ВЫ лохи

[Лисичка]

конечно, муш уронил , а ВЫ лохи

ОН-лохи?
кто на аватаре у тебя? Ты ли че ли?

[terexov81]

ОН-лохи?
кто на аватаре у тебя? Ты ли че ли?

он - дырявые руки ,хотя у меня тоже такая напасть последнее время за месяц раза четыре телефон "в космос запускал", жара ,карманов нет, все в руках держишь.
На аватаре мой идол,тут тема была про этого парня, ее 79 стер

[Лисичка]

а я уж было испугалась, думала глаза по жаре подводят)))

[Chelubey70]

слушай, это оборжаться можно)) .....кончилось тем, что муш благополучно уронил его.........на кафель. Корпус треснул и теперь они нам ничего не должны.........

Муш - объелся груш
С нами, с мужьями, такое бывает

Аналогичный случай: утром выезжаю.. Жена жалобно говорит: "Ты уж аккуратней... у нас последняя (-N-ная) сумма денег осталась"
На светофоре со всей дури въезжаю в иномарку (тормоза отказали, по все видимости - центральный цилиндр), мну ей задний бампер, а он перед ним таранит вторую иномарку... И как назло - иномарки не из "простых". Как результат - все деньги отдал. Слава Богу, должен не остался

[terexov81]

а я уж было испугалась, думала глаза по жаре подводят)))

сцылко- http://vkontakte.ru/id87380228 и еще один) у Евгения уже появились последователи - http://vkontakte.ru/id91334144

[Лисичка]

Муш - объелся груш
С нами, с мужьями, такое бывает

Аналогичный случай: утром выезжаю.. Жена жалобно говорит: "Ты уж аккуратней... у нас последняя (-N-ная) сумма денег осталась"
На светофоре со всей дури въезжаю в иномарку (тормоза отказали, по все видимости - центральный цилиндр), мну ей задний бампер, а он перед ним таранит вторую иномарку... И как назло - иномарки не из "простых". Как результат - все деньги отдал. Слава Богу, должен не остался

да уш, вы, мужья, ребята такие, непредсказуемые)))

сцылко- http://vkontakte.ru/id87380228 и еще один) у Евгения уже появились последователи - http://vkontakte.ru/id91334144

аааААААА!!!как им самим то не позорно такие фоты выкладывать? это реальные люди или кто то прикалывается?

[Пончик]

Может я упустил где-то, аппарат-то стоящий?